La aplicación de la fotografía oblicua no se limita a los ejemplos anteriores, si tiene más preguntas por favor contáctenos
La experiencia del usuario siempre ha sido el foco de Rainpoo. Nuestra misión es brindar el mejor servicio de calidad a nuestros clientes. El equipo de soporte técnico profesional garantiza el uso sin problemas de cada cámara, a través del servicio remoto en tiempo real. No importa lo que necesite, Rainpoo lo resolverá lo antes posible.
Solicitud y consulta de mantenimiento
Para el soporte del mantenimiento de la cámara, RainpooTech está equipado con un equipo de servicio postventa perfecto para resolver los problemas de mantenimiento del producto en cualquier momento para los clientes. Para cámaras defectuosas o dañadas, puede enviar una solicitud de reparación en el sitio web. Evaluaremos el costo de reparación y el período de reparación después de recibir las cámaras defectuosas.
Durante el proceso de mantenimiento, informaremos sobre el progreso del mantenimiento en cualquier momento. Una vez completada la reparación, revisaremos y volaremos la cámara para asegurarnos de que funcione correctamente y luego la enviaremos al cliente.
Soporte técnico de la cámara
Nuestra empresa tiene un departamento de soporte técnico de cámaras, compuesto por nuestros experimentados ingenieros de soporte técnico, el miembro promedio de la experiencia de soporte de más de 3 años. Una vez entregada la cámara, nuestra empresa nombrará ingenieros de soporte técnico profesionales para que impartan formación sobre cámaras a los clientes para garantizar que los operadores de primera línea de los clientes puedan utilizar la cámara con destreza.
Después de eso, si tiene algún problema con la aplicación de la cámara, el departamento de soporte técnico puede brindarle el servicio de soporte técnico de la cámara las 24 horas del día, los 7 días de la semana, un número ilimitado de veces. Además, cada cliente tiene un gerente de servicio al cliente uno a uno, si tiene necesidades de servicio técnico, puede comunicarse con el gerente de servicio al cliente en cualquier momento, lo atenderemos de todo corazón.
Plan de formación técnica posventa
Nuestra empresa cuenta con un departamento de soporte técnico de cámaras, compuesto por nuestros experimentados ingenieros de soporte técnico, la experiencia promedio de soporte de los miembros es de más de 3 años. En el momento de la entrega inicial, nuestra empresa designará ingenieros de proyectos profesionales para que realicen capacitación remota en línea para los clientes, a fin de garantizar que los operadores de primera línea de los clientes puedan dominar los métodos de operación y mantenimiento de la cámara y ayudar a los clientes a familiarizarse con la cámara lo antes posible y utilícela en la práctica. Los cursos de capacitación incluyen principalmente capacitación en teoría de fotografía oblicua, capacitación en operación de instrumentos, capacitación en uso de software de apoyo, capacitación en operación práctica, capacitación en mantenimiento de productos.
Soporte técnico de obra interior
De acuerdo con muchos años de experiencia en la industria y los comentarios de muchos clientes, el verdadero problema del proyecto se concentra en el trabajo de oficina en comparación con el trabajo de campo. Los problemas en el trabajo de oficina representan aproximadamente el 80% del número total de problemas en todo el proyecto y consumirán el 70% del tiempo para resolver todo el proyecto.
En el proceso de emprender proyectos a largo plazo, Rainpoo ha cultivado una gran cantidad de personal experimentado en el trabajo de interiores, que puede lidiar con varios tipos de problemas en el trabajo de oficina. En el proceso de procesamiento de datos, si encuentra alguna dificultad o pregunta, puede consultar en el grupo Wechat one-to-one, nuestro personal técnico le brindará soluciones profesionales.
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